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近年来，国家延续、优化、完善实施多项税费优惠政策，国家税务总局华亭市税务局积极发挥税收职能作用，持续提升从“政策找人”到“政策落地”全环节税务行政效能，让税惠“甘霖”润泽企业发展沃土，进一步推动惠企政策落地见效，税费红利直达经营主体，激活企业发展动能。

税惠“雨露”，助力发展

“您好，通过税收大数据对比，我们发现贵公司符合享受‘六税两费’优惠政策条件，相关政策解读及办理流程已推送，请您及时关注。”一直以来，华亭市的不少企业都收到了来自税务部门的“暖心提醒”。“接到提醒后，我们及时查阅了优惠政策并申请办理了退税，我们计划将这笔资金投入到公司的产能升级当中。”华亭陇欣建材有限责任公司负责人对华亭市税务部门提供的“政策找人”服务印象深刻。

近年来，华亭市税务局扛牢税费优惠政策落实主责，持续完善税费政策推送机制，加大“政策找人”力度，依托税收大数据，对企业分行业、分业务、分性质进行立体“画像”，精准识别政策适用主体，梳理形成清册，分时点、有侧重地开展政策精准推送。通过“实地走访＋线上问需”常态化征集涉税诉求，深入了解企业在生产经营等方面的痛点堵点，靶向开出惠企“良方”，助力不同类型企业在各自“赛道”上实现更好发展。

多点发力，快速响应

为及时响应纳税人缴费人诉求，华亭市税务部门精心打造“纳税申报远程帮办、电子税务局集中受理、税费风险预警处理”的立体化服务模式。依托“陇税帮办”平台，实行政策咨询、业务操作线上快速响应机制，及时回应涉税诉求，确保“办税通畅、税惠直达”，促进市场主体健康发展。

为提升办税缴费体验，华亭市税务局安口税务分局打造了“微信QQ税企互动交流群＋‘陇税帮办’互动平台”的远程问办辅导模式，用语音指导、视频连线等方式，为纳税人缴费人提供“一对一”的宣传辅导、“屏对屏”的答疑解惑、“手把手”的指导操作，并针对疑难问题开展“热线穿透式分析”，帮助纳税人缴费人线上办理涉税涉费业务。

“我原本想着打电话咨询水土保持补偿费申报的办理流程，没想到税务人员直接远程辅导我完成了申报，还耐心地给我介绍电子税务局、‘陇税帮办’平台等服务平台的功能，实在是太方便了。一台电脑或者一部手机，我们涉及的税费业务都可以在线上办、‘掌上办’。遇到不会的问题，税务干部会远程辅导解答，还推送最新政策和红利账单。”甘肃庆华建材有限公司办税人员对远程帮办服务赞不绝口。

问需问效，纾困解难

华亭市税务局以座谈会等活动方式为载体，创新搭建起税务部门与企业的沟通交流平台，更好地将最新的税费优惠政策送到纳税人手中。活动中，纳税人缴费人和税务干部分组沟通，大家围坐在一起就最新的政策、电子税务局申报操作、个人所得税专项附加扣除填报等进行了深入探讨，税务干部“一对一”解答企业在办理涉税业务中遇到的疑难问题，并认真收集纳税人缴费人提出的意见建议。

参加这次座谈会的华亭市龙凯华新建材开发有限公司法定代表人说：“这次活动能面对面与税务干部进行沟通，让我对税收政策有了更多的了解，对税务部门有了更深的认识，希望这种活动多开展、常开展。”

“我们希望通过这种轻松愉快的活动方式，面对面、心贴心与企业沟通交流，收集纳税人缴费人急难愁盼的问题，并帮助他们快速解决，让‘便民办税春风行动’和‘春雨润苗’专项行动的各项服务举措落实落细。”华亭市税务局纳税服务股负责人成嫔介绍道。

下一步，华亭市税务局将继续坚定不移践行人民立场，聚焦企业所需所盼，在政策落实上再提速、税费服务上再优化、助企纾困上再发力，让纳税人缴费人持续沐浴在便民办税的春风里，为华亭市经济社会高质量发展贡献更大税务力量。（刘刚刘海卓）

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